プライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月22日

Tokimeki by mue（以下「当社」といいます）は、この店舗およびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含みます）を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験（「サービス」）を提供しています。当社は日本国内のお客様のみを対象にサービスを提供しており、Shopify（米国法人）が提供するプラットフォームによりサービスを運営しています。本プライバシーポリシーは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他日本国内の関係法令に基づき、お客様がサービスを訪問、利用、購入その他の取引を行う際、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を取得、利用、提供するかについて説明するものです。当社の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合、個人情報の取得、利用および提供に関しては、本プライバシーポリシーの内容が優先します。

本サービスをご利用・ご利用およびアクセスいただくことにより、お客様は本プライバシーポリシーの内容をご確認いただき、個人情報の取得・利用・提供について理解されたものとします。

当社が取得または利用する個人情報

「個人情報」とは、お客様または他の個人を識別できる、または合理的に照合可能な情報を指します。匿名で取得された情報や、特定の個人を識別できないよう加工された情報は含みません。当社は、サービスのご利用状況に応じ、以下のカテゴリの個人情報（これらから推測される情報を含みます。）を取得または利用する場合があります。

連絡先情報 お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスを含みます。
財務情報 クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、決済情報、金融口座情報、取引の詳細、決済方法、決済確認、その他の決済に関する詳細を含みます。
アカウント情報 ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、各種設定を含みます。
取引情報 お客様が閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入、返品、交換、キャンセルした商品、および過去の取引履歴を含みます。
当社との通信内容 カスタマーサポートへのお問い合わせ時など、当社との通信に含まれる情報が含まれます。
デバイス情報 お使いのデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の一意の識別子を含みます。
使用状況に関する情報 サービスとのやり取りに関する情報（アクセス方法やタイミング、ナビゲーション方法など）を含みます。

個人情報の取得元

以下の方法・情報源から個人情報を取得する場合があります。

お客様から直接 アカウントを作成したとき、サービスを訪問・利用したとき、当社にご連絡いただいたとき、その他の方法でお客様から直接ご提供いただく場合。
サービスを通じて自動的に お客様がサービスを利用・ウェブサイトを訪問される際に、お使いのデバイスから、またはCookie等の技術を通じて自動的に取得する場合（現時点でアクセス解析ツールは導入していませんが、今後導入する可能性があります。導入する場合は本ポリシーを改定のうえ、その旨を明示します。）。
当社の業務委託先から 決済代行、配送等の業務委託先が、当社に代わって、または当社のために個人情報を取得・処理する場合。
提携先その他の第三者から Shopify等のプラットフォーム提供事業者やその他の提携先から取得する場合があります。

個人情報の利用目的

当社は、お客様とのやり取りの内容やご利用のサービスに応じ、以下の目的のために個人情報を利用します。

サービスの提供、カスタマイズおよび改善 お客様との契約の履行、代金決済、ご注文への対応、お問い合わせ・レビュー投稿への対応、アカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品・交換対応、お客様に適した商品のご案内など、サービスの提供・改善・カスタマイズのため。
マーケティングおよび広告 メール等によるプロモーション・広告のご案内、サービス内外での商品・サービスのご案内（オンライン広告を含みます）を行うため。
セキュリティおよび不正防止 アカウントの本人確認、安全な決済・購入体験の提供、不正行為の検知・調査・対応、サービスの安全性確保のため。
お客様とのコミュニケーション カスタマーサポートの提供、お問い合わせへの対応、お客様との良好な関係の維持のため。
法令遵守等 適用法令の遵守、公的機関からの適法な要請への対応、法的手続きへの対応、当社の利用規約・ポリシー違反の調査・是正のため。

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合に個人情報を第三者に提供することがあります。いずれの場合も、個人情報保護法その他関係法令に従って行います。

業務委託先への提供 Shopifyその他当社に代わってサービスを提供する委託先（決済代行、配送、クラウドストレージ、カスタマーサポート等）への提供。
お客様の同意・依頼に基づく提供 お客様が第三者への開示に同意・依頼された場合（配送先への情報提供、SNS連携等）。
マーケティング目的の提供 Shopifyが提供する広告関連機能を通じ、当社の商品・サービスに関するご案内を目的として、Shopifyおよび提携先と情報を共有する場合があります。この機能によるパーソナライズド広告の配信を望まれない場合は、下記のお問い合わせ窓口よりご連絡ください。
法令に基づく場合等 法令に基づく開示要請、事業譲渡等に伴う場合、当社の権利・財産・安全またはお客様・第三者の権利・安全を保護する必要がある場合。

Shopifyとの関係

本サービスはShopify（米国法人）が提供するプラットフォーム上で運営されています。サービス提供・改善のため、お客様の個人情報がShopifyおよびその委託先に送信・共有され、日本国外（米国等）のサーバーで保管・処理される場合があります。この場合、Shopifyは自らが行う処理について責任を負い、お客様の権利行使のご請求にも対応します。Shopifyによる個人情報の取り扱いの詳細は、Shopifyのプライバシーポリシーをご確認ください。

外部サイトへのリンク

サービスには、当社が運営・管理していない外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先のプライバシーポリシーやセキュリティ対策について、当社は保証・責任を負いません。リンク先をご利用になる前に、各サイトのポリシーをご確認ください。

未成年者の個人情報

本サービスは18歳未満の方を主たる対象としておりません。18歳未満のお客様がサービスをご利用になる場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。18歳未満のお子様が保護者の同意なく当社に個人情報を提供していることが判明した場合、保護者の方は下記のお問い合わせ窓口までご連絡いただくことで、当該情報の削除を求めることができます。

個人情報の安全管理措置

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、以下のような措置を講じています。

通信の暗号化（SSL/TLS）等、Shopifyが提供するセキュリティ基盤の活用。
個人情報へのアクセス権限を必要最小限の担当者に限定する等のアクセス制御。
決済情報については決済代行事業者（クレジットカード会社等）のセキュアな決済システムを利用し、当社が直接カード番号等を保持しない体制。

ただし、いかなるセキュリティ対策も完全な安全性を保証するものではなく、通信の送信中に情報の安全が確保されない場合があります。機密性の高い情報を送信される際は、安全な通信手段のご利用にご留意ください。

個人情報の保有期間

当社は、アカウントの維持、サービスの提供、法令上の義務の履行、紛争の解決、その他契約・ポリシーの執行に必要な期間、個人情報を保有します。保有期間を経過した個人情報は、遅滞なく消去または匿名化します。

お客様の権利

お客様は、当社が保有する個人情報（保有個人データ）について、個人情報保護法の定めに従い、以下の権利を行使することができます。

利用目的の通知を求める権利 当社が保有する個人情報の利用目的の通知を求める権利。
開示請求権 当社が保有する個人情報の開示を求める権利。
訂正・追加・削除請求権 当社が保有する個人情報の内容が事実と異なる場合に、訂正、追加または削除を求める権利。
利用停止・消去請求権 個人情報保護法所定の要件を満たす場合に、利用停止または消去を求める権利。
第三者提供の停止請求権 個人情報保護法所定の要件を満たす場合に、第三者提供の停止を求める権利。
コミュニケーション設定の管理 メール配信については、メール内の配信停止（unsubscribe）リンクから、いつでも受信を停止いただけます。なお、配信停止後もご注文等に関する重要なお知らせは送信される場合があります。

これらの請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご請求の受付にあたり、ご本人確認をさせていただく場合があります。開示等の請求について、当社は手数料をいただいておりません。適用法令に従い、お客様は代理人を通じてこれらの権利を行使することもできますが、その場合は委任関係を証する書類等の提出をお願いする場合があります。当社は、お客様がこれらの権利を行使されたことを理由に不利益な取り扱いを行うことはありません。

苦情の申出先

当社の個人情報の取り扱いに関するご不満・苦情については、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社にて誠実に対応いたします。

個人情報保護管理者

氏名：中村亜未（代表者）　連絡先：下記お問い合わせ窓口のとおり

本プライバシーポリシーの変更

当社は、業務内容の変更その他の事情により、本プライバシーポリシーを随時改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するものとします。重要な変更を行う場合には、適用法令に従い、適切な方法で通知します。

お問い合わせ窓口

当社のプライバシーポリシーまたは個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情のお申し出、または権利行使のご請求は、以下までご連絡ください。

販売者：中村亜未（Tokimeki by mue）
住所：〒211-0006　神奈川県川崎市中原区丸子通２丁目６８２－１１
電話番号： 070-9453-8134
メールアドレス：tokimekibymue@gmail.com